IMEI sorgulama nasıl yapılır? Telefon kayıtlı mı, çalıntı mı öğrenin

İkinci el bir telefon almadan önce ya da yurt dışından getirilen bir cihazın durumundan emin olmak istediğinizde ilk bakmanız gereken bilgi IMEI kaydıdır. IMEI, her mobil cihaza özel 15 haneli kimlik numarasıdır. Bu numarayla cihazın Türkiye'de yasal yollarla kayda alınıp alınmadığını ve hakkında kayıp ya da çalıntı bildirimi bulunup bulunmadığını öğrenebilirsiniz.

IMEI numarası nasıl bulunur?

Sorgulamadan önce cihazın IMEI numarasını doğru öğrenmeniz gerekir. Bunun için birkaç resmi yol vardır.

Tuş kodu ile

Telefonun arama ekranını açın ve *#06# yazın. IMEI numarası ekranda görüntülenir. Bu yöntem hem e-Devlet'in hizmet sayfasında hem de BTK açıklamalarında önerilen yoldur.

iPhone ayarlarından

Apple'ın destek sayfasına göre IMEI numarasını Ayarlar > Genel > Hakkında yolunu izleyip ekranı aşağı kaydırarak görebilirsiniz. Numaranın üzerine basılı tuttuğunuzda kopyalayabilirsiniz. Apple, iPhone 14 ve sonraki modellerde IMEI numarasının cihaz üzerinde ya da SIM tepsisinde basılı olmadığını belirtiyor.

Android cihazlarda

Google'ın yardım sayfasına göre IMEI numarası, Cihaz Takip Merkezi uygulamasında cihazı seçip "Ayarlar" bölümüne dokunarak da görüntülenebilir. Telefonunuz yanınızda değilse bu yol özellikle işe yarar.

e-Devlet'te BTK IMEI Sorgulama adımları

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu iş birliğiyle sunulan "IMEI Sorgulama" hizmeti, e-Devlet Kapısı'nda "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu" sayfasında, "IMEI ve Cihaz Kayıt İşlemleri" grubunda yer alır. Hizmet iki aşamadan oluşur ve yaklaşık bir dakika sürer.

1. e-Devlet Kapısı'nda arama kutusuna "IMEI Sorgulama" yazın ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından sunulan hizmeti açın.
2. "IMEI No" alanına cihazın 15 haneli IMEI numarasını boşluk bırakmadan girin.
3. Güvenlik doğrulaması istenirse tamamlayıp sorgulamayı başlatın.
4. "Sorgulama Sonucu" ekranında cihazın kayıt durumunu ve kayıp/çalıntı bilgisini kontrol edin.

Hizmet, IMEI numarası girilerek kullanılır; bu nedenle ikinci el ilanda satıcıdan IMEI numarasını isteyip satın almadan önce kontrol etmeniz mümkündür. Yine de satın alma anında numarayı cihazın kendisinden, *#06# koduyla teyit etmeyi unutmayın.

Sorgu sonucu ne anlama gelir?

e-Devlet'teki açıklamaya göre bu hizmet iki soruya yanıt verir: Cihaz yasal yollarla ithal edilmiş ya da kayda alınmış mı, ve cihaz hakkında kayıp/çalıntı bildirimi var mı?

• Kayıtlı görünen cihaz: Cihaz Türkiye'de yasal yollarla ithal edilmiş ya da kayda alınmıştır.
• Kayıtsız görünen cihaz: Yurt dışından getirilmiş ve henüz kaydı yapılmamış olabilir. Böyle bir cihazı kullanmak için kayıt hakkı ve harç ödemesi gerekir.
• Kayıp/çalıntı kaydı olan cihaz: Bu durumdaki bir cihazı satın almamanız gerekir. Kendi cihazınız için yanlışlıkla yapılmış bir bildirim varsa e-Devlet'teki "Kayıp/Çalıntı İhbar Sorgulama/İptal" hizmetine bakabilirsiniz.

Kendi getirdiğiniz bir cihaz kayıtsız görünüyorsa endişelenmeyin: BTK'ya göre yolcu beraberinde getirilen cihazların kaydı, Türkiye'ye giriş tarihinden itibaren 120 gün içinde e-Devlet'teki "IMEI Kaydet" hizmetiyle ve harç ödenerek yapılabilir. Bu süre geçtikten sonra kayıt işlemi yapılamaz.

İkinci el telefon alırken kontrol listesi

IMEI sorgulamanın en çok işe yaradığı durum ikinci el alışverişlerdir. Satın almadan önce şu kontrolleri sırasıyla yapmanız, ileride cihazın şebekeye kapatılması gibi sürprizlerin önüne geçer:

1. Satıcıdan cihazın IMEI numarasını isteyin ve e-Devlet'teki IMEI Sorgulama hizmetinde kontrol edin.
2. Cihazı teslim alırken *#06# kodunu tuşlayarak ekrandaki numaranın size verilen numarayla aynı olduğunu doğrulayın.
3. iPhone'larda aynı numarayı Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünden de karşılaştırın.
4. Kayıp/çalıntı kaydı görünen ya da kayıt durumu belirsiz bir cihazı satın almayın.
5. Satıcının cihazdaki Apple Hesabı veya Google Hesabı oturumunu kapattığından emin olun. Google'a göre sıfırlanmış bir Android cihazı kullanmak için önceki Google Hesabı şifresi gerekir; Apple tarafında da Etkinleştirme Kilidi benzer bir koruma sağlar.

IMEI ile ilgili diğer e-Devlet hizmetleri

Aynı başlık altında, IMEI sorgulamayı tamamlayan başka işlemler de bulunur. Bunlar için e-Devlet'e kimlik doğrulama yöntemlerinden biriyle giriş yapmanız istenir:

• Kayıtlı Cihazlarım ve Kayıt Hakkı Sorgulama: Adınıza kayıtlı cihazları ve yeni kayıt hakkınızı gösterir.
• IMEI - MSISDN Eşleşme Sorgulama: Cihaz ile telefon numarası arasındaki eşleşmeyi kontrol etmenizi sağlar.
• Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi: Kaybolan ya da çalınan cihaz için bildirim yapmanıza yarar.
• Telefon Ana Kart Değişikliği: Ana kartı değişen cihazların işlemleri için kullanılır.

Sık sorulan sorular

IMEI sorgulama ücretli mi?

e-Devlet Kapısı üzerindeki BTK IMEI Sorgulama hizmeti için herhangi bir ücret talep edilmez. Hizmet sayfasında yalnızca 15 haneli IMEI numarası istenir.

*#06# kodu bir şey göstermiyorsa ne yapmalıyım?

iPhone'da Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne, Android'de Cihaz Takip Merkezi'ndeki cihaz ayarlarına bakabilirsiniz. Google, Pixel Tablet gibi bazı cihazların IMEI numarası olmadığını belirtiyor.

İkinci el telefon alırken neye dikkat etmeliyim?

IMEI numarasını cihazın kendisinden okuyun, e-Devlet'te sorgulayın ve kayıp/çalıntı kaydı olan ya da kayıt durumu belirsiz cihazları satın almayın.

IMEI Sorgulama ile Kayıtlı Cihazlarım hizmeti arasındaki fark nedir?

IMEI Sorgulama tek bir cihazın durumunu IMEI numarasıyla gösterir. "Kayıtlı Cihazlarım ve Kayıt Hakkı Sorgulama" ise e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra adınıza kayıtlı cihazları ve yeni kayıt hakkınızı listeler.

Kaynak: e-Devlet Kapısı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Apple Destek, Google Android Yardım